wimart tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự vui vẻ khi người chơi hiểu rõ giới hạn của mình và chủ động duy trì sự kiểm soát. Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống công cụ bảo vệ toàn diện – không phải vì luật yêu cầu, mà vì đó là điều đúng đắn cần làm cho cộng đồng người chơi Việt Nam.
wimart chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan bị hủy. Nếu bạn nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ wimart – dù là của bạn hay người khác – hãy báo cáo ngay qua kênh CSKH. Bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc là trách nhiệm chung của tất cả chúng ta.
wimart cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên bộ công cụ kiểm soát chơi cờ bạc toàn diện nhất Việt Nam. Tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống tự động chặn mọi giao dịch nạp tiếp theo trong khoảng thời gian đó. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn có thể cần đến 72 giờ để thẩm tra.
Đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian tự chọn. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động chuyển sang chế độ chỉ xem – không thể đặt cược thêm cho đến khi hết chu kỳ giới hạn. Công cụ này giúp bạn bảo vệ ngân sách sinh hoạt.
Thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ chơi liên tục. Khi đến giờ, màn hình hiển thị bảng tóm tắt thời gian chơi và kết quả tổng hợp, khuyến nghị bạn nghỉ ngơi trước khi tiếp tục.
Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn của bạn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Tính năng lý tưởng khi bạn cần một khoảng cách để lấy lại cân bằng.
Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn cho phép bạn đóng tài khoản và không thể tái đăng ký trong ít nhất 5 năm. Đây là lựa chọn mạnh mẽ nhất dành cho người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. wimart cam kết thực thi nghiêm ngặt không có ngoại lệ.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, tổng thời gian chơi, lãi/lỗ theo từng tuần và tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá hành vi chơi và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc có nên tiếp tục hay nghỉ ngơi.
Cờ bạc nghiện là một vấn đề sức khỏe tâm thần được công nhận, không phải là biểu hiện của tính cách yếu đuối hay thiếu ý chí. Việc nhận ra sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy từ ba dấu hiệu trở lên trong danh sách bên cạnh, wimart khuyến nghị nên dừng chơi và trao đổi thẳng thắn với đội hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn miễn phí và hoàn toàn bảo mật.
Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải là cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn đang cờ bạc để trả nợ hoặc bù đắp tổn thất, đây là dấu hiệu nghiêm trọng cần tìm kiếm sự giúp đỡ ngay.
Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho việc cá cược.
Không thể giảm hoặc dừng chơi mặc dù đã nhiều lần cố gắng và quyết tâm.
Cảm thấy bồn chồn, khó chịu, lo lắng hoặc cáu gắt khi không được chơi.
Tiếp tục cờ bạc để "gỡ gạc" sau khi thua, với tâm lý "chỉ một ván nữa thôi".
Che giấu việc cờ bạc với gia đình, bạn bè hoặc người thân về tiền bạc và thời gian.
Bỏ bê công việc, học tập, sức khỏe hoặc các mối quan hệ quan trọng vì cờ bạc.
Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho chi phí sinh hoạt để cờ bạc.
Cờ bạc trở thành cách chính để đối phó với căng thẳng, buồn bã hoặc lo lắng.
Cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước.
Nghĩ đến cờ bạc liên tục ngay cả khi đang làm việc khác – không thể tập trung.
Trả lời trung thực 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của wimart hoặc liên hệ đội ngũ tư vấn của chúng tôi.
Không có câu trả lời đúng hay sai. Mục tiêu duy nhất là giúp bạn hiểu rõ hơn về mối quan hệ của mình với việc cờ bạc.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc và lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cần phải tăng dần số tiền đặt cược để cảm thấy cùng mức độ hứng thú và kích thích như trước đây không?
Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công nhiều lần không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hay ngừng cờ bạc không?
Bạn có sử dụng cờ bạc như một cách để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc để giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
Sau khi thua tiền, bạn có thường quay lại chơi ngay sau đó với tâm lý muốn "gỡ lại" không?
Bạn có nói dối gia đình hoặc người thân về mức độ hoặc số tiền bạn đã dành cho cờ bạc không?
Việc cờ bạc đã gây ra vấn đề đáng kể về tài chính, công việc, học tập hoặc các mối quan hệ trong cuộc sống của bạn chưa?
Chương trình tự loại trừ của wimart được thiết kế để dễ thực hiện, khó đảo ngược và hoàn toàn bảo mật. Bạn có thể thực hiện theo hai đường – tự làm qua ứng dụng, hoặc nhờ đội CSKH hỗ trợ trực tiếp.
Truy cập wimart.club, đăng nhập tài khoản, chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, sau đó chọn "Cài đặt & Bảo vệ".
Trong phần Cài đặt, tìm tab "Chơi có trách nhiệm". Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ các công cụ kiểm soát có sẵn cho tài khoản của mình.
Chọn "Tự ngưng tạm thời" (24 giờ – 6 tháng) hoặc "Tự loại trừ vĩnh viễn" (tối thiểu 5 năm). Đọc kỹ thông báo trước khi xác nhận.
Nhập mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Chương trình tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.
💬 Cần hỗ trợ thêm? Nếu bạn gặp khó khăn khi tự thực hiện các bước trên, hãy liên hệ CSKH wimart qua Live Chat. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ ngay trong vòng 15 phút – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Những cam kết này không phải khẩu hiệu – chúng là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức mà wimart tự đặt ra và thực thi nghiêm túc mỗi ngày.
wimart không chấp nhận đăng ký, không xử lý giao dịch và không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Toàn bộ nhân viên CSKH wimart được đào tạo nhận biết và xử lý các trường hợp người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc với sự tôn trọng và chuyên nghiệp.
Hệ thống AI của wimart giám sát các mẫu chơi bất thường. Khi phát hiện dấu hiệu rủi ro, chúng tôi chủ động liên hệ người dùng để hỏi thăm và gợi ý công cụ hỗ trợ.
Dịch vụ tư vấn hỗ trợ người chơi của wimart hoàn toàn miễn phí, bảo mật tuyệt đối và không có bất kỳ sự phán xét nào về hành vi hay quyết định của người dùng.
Đội ngũ tư vấn chơi có trách nhiệm của wimart luôn sẵn sàng – không phán xét, không áp lực, hoàn toàn bảo mật. Nếu bạn đang lo lắng về hành vi cờ bạc của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ ngay qua một trong các kênh dưới đây.
Với hơn 2,5 triệu thành viên tại Việt Nam, wimart luôn đặt sức khỏe và hạnh phúc của người chơi lên trên doanh thu. Khi bạn chơi có trách nhiệm, giải trí mới thực sự là giải trí.