wimart Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Theo Chuẩn Quốc Tế

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi wimart và áp dụng cho mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại wimart.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và Thể thao ảo.

Chính sách này mô tả cụ thể những loại dữ liệu cá nhân mà wimart thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng và các biện pháp bảo vệ dữ liệu đó. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ Chính sách này trước khi tạo tài khoản và cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

wimart thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

• Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân (trừ trường hợp xác minh KYC bắt buộc theo yêu cầu pháp lý).
• Dữ liệu vị trí GPS thời gian thực của thiết bị.
• Danh sách liên lạc, tin nhắn hoặc dữ liệu từ ứng dụng khác trên điện thoại của bạn.
• Thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu nhạy cảm theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.

wimart chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được nêu rõ dưới đây. Mọi mục đích sử dụng mới ngoài phạm vi này sẽ được thông báo và yêu cầu sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài sản của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với thói quen sử dụng của từng người dùng (theo lựa chọn và có thể tắt).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng wimart.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, sự cố bảo mật, cập nhật tài khoản và khuyến mãi (có thể tắt thông báo khuyến mãi).

wimart không bán, không trao đổi và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

wimart có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) – chỉ để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game được cấp phép (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution...) – chỉ dữ liệu phiên chơi cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu được wimart hợp tác – ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) đầy đủ.

Tất cả đối tác của wimart đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc pháp lý về việc chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được wimart ủy quyền.

wimart có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc quy định AML/CTF. Trong trường hợp này, wimart sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

wimart sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Bảng dưới đây liệt kê các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc truy cập vào mục "Tùy chọn cookie" trong phần cài đặt tài khoản wimart. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng.

Dữ liệu người dùng wimart được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn an ninh Tier-3, với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt bao gồm kiểm soát truy cập nhiều lớp, camera giám sát 24/7 và hệ thống dự phòng.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / AES-256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – wimart không lưu mật khẩu dạng plaintext.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên wimart chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (principle of least privilege).
• Phân tách dữ liệu: Dữ liệu tài chính được lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu hành vi với các lớp kiểm soát truy cập riêng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu mỗi 6 giờ và lưu trữ off-site tại ít nhất 2 địa điểm khác nhau.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Thực hiện định kỳ 6 tháng/lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.

wimart chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ quy định pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp. Bảng thời hạn lưu trữ chi tiết:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của wimart. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn liên kết được với cá nhân cụ thể và có thể được giữ lại để phân tích thống kê.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà wimart đang nắm giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ wimart được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wimart không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu wimart phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản wimart, hãy báo cáo ngay cho CSKH của chúng tôi.

Nền tảng wimart có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba. Chính sách bảo mật của wimart chỉ áp dụng cho nền tảng wimart.club và không mở rộng ra các trang web bên ngoài.

wimart không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của bên thứ ba. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào trên các trang đó.

wimart có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phương pháp bảo vệ dữ liệu. Quy trình thay đổi:

1. wimart đăng tải phiên bản mới trên trang /chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng.
2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi qua số điện thoại đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
3. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nghĩa không thay đổi bản chất, chỉ cần cập nhật trên trang web.
4. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể xem lịch sử thay đổi của Chính sách bảo mật bằng cách liên hệ CSKH wimart và yêu cầu cung cấp các phiên bản trước.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách wimart xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email (Phụ trách bảo mật dữ liệu): [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng wimart.club
• Zalo chính thức: Tra cứu tài khoản Zalo chính thức của wimart trong mục Liên hệ trên trang chủ

wimart cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày và bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.